どうも！株式会社LIB(リブ)の鶴田です！
先日、お伺いさせて頂いた物件のお話をさせて頂こうと思います！
訪問清掃サービスは、サブスク制度(定期的にお伺いする契約)を取り入れているので、
契約時にどのくらいの頻度でお宅にお伺いするのか決めるのですが、
そこで、週に１回訪問させて頂いているお客様での作業内容の一部について
お話させて頂こうと思います！
先日は、長年２階の窓掃除をされていないとおっしゃられておりましたので
窓掃除を３時間させて頂きました！いやー、かなり汚れてましたね(笑)
綺麗にお掃除させて頂いたあとは、ベランダの床(木製)が腐食して
床が抜けそうだったので、軽く補修をし、そのあと、談笑をして帰宅という形でした！
いつも僕がお伺いした際は、居座ってしまって、
もう第二のお家みたいな感覚になっています(笑)
サブスク制度で、頻繁にお伺いさせて頂くことで、お互いのことをよく知れますし、
なかなか外部に頼めないようなことだったり、
細いこと(こういうのって普通業者に頼めるの？みたいな内容)だったりを
ご相談していただける関係性になれるので、個人的にもお役に立てるのであれば
嬉しいですし、お客様のお悩みを改善することができればお客様もハッピーなので、
すごく良い関係になれるのかなと思っています。
お客様との関係性を大事にしたいので、こちらの訪問清掃は急拡大しておりませんが
しっかりとお客様との関係性を大事にできる体制が整い次第、拡大はしていこうと思っています！
まずは、現状契約して下さっているお客様やご紹介でお会いできた方、どこからか情報を知り、
ご連絡をして下さった方を大事にして、しっかりと体制を整えていきたいと思います！
弊社は、他にも、ホテル清掃、飲食店清掃、空室清掃、美装清掃、共用部清掃や共用部ワックスがけ等
清掃分野を幅広く展開しておりますので、「こういうことって、できますか？」というお問い合わせを
いつでもお待ちしております！
では、今日はこの辺で！